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扎实督办中央环保督查组交办件 让群众声音件件有回音发布时间:2017-09-18 14:54
    自8月7日中央第五环境保护督察组进驻四川以来,我区迎来了今年规格最高、监考最严的环保“大考”。对于这期间中央环保督查组转交我区的125件群众举报信访件,各项案件处理及时、效果明显,深受群众好评。作为承担此次环境保护攻坚任务的区环境保护督察办公室案件督办组,无疑在这项工作中发挥着举足轻重的作用。他们是如何高效精准处理中央环保督察组转交的群众信访件呢?一起来了解一下。
    8月22日,区环保督查办案件督办组接到中央环保督察组转交来的群众来信,举报七彩花都A区的南门附近绿化带的绿化垃圾、生活垃圾、建筑垃圾堆积成山、臭气熏天、污水横流,严重影响了附近住户的生活。 
    在接到交办件后,区案件督办组随即召集相关部门召开专题工作会,研究整改方案,并交办区市容环卫局牵头落实,公平街办、区执法局、区房管局协办。工作会后,区市容环卫局立马组织相关部门到达七彩花都A区垃圾堆放点举行现场整改会。根据现场会要求,由公平街办下发整改通知书,要求成都三合泰物业服务有限公司在8月22日内转运小区堆放的垃圾,并做好垃圾收集点的冲洗、消杀、灭蝇工作。
    不仅是针对七彩花都A区南门的垃圾投诉案件,对于中央环保督查组转交我区的所有信访件,区案件督办组都是统一按照这样高效的流程办理,才得以保证了100%的案件回复率。
    8月30日凌晨1点左右,海科大楼6号楼3楼依然灯火通明,区环保督查办公室案件督办组下设的接件汇总组和案件催审组工作人员此时还在忙着处理当天白天从市上转交我区的群众信访件。
    区环境保护督察组接件组工作人员江伟告诉小编,一般都是凌晨2、3点接件,最晚的一次是6点接到件,忙完天都亮了,印象很深。
    案件催审组的鄢兵拿到案件后,便立即给与投诉内容相关的部门打电话,通知他们参加第二天早晨9点的整改安排部署会。
    当天,鄢兵和江伟处理完案件交接,已是凌晨3点。早晨9点,整改部署会在海科准时召开,会上,相关部门针对当天接到的6个案件认真研整改方案,并迅速行动落实。
    对中央环保督察组交办的案件,成都市要求4天办结交办任务,我区自加压力,要求相关部门3天办结完毕。办结完毕后,并由转报呈批组形成政府呈报件,通过审批后返回市上审核。
    自2017年8月7日中央环境保护督查工作开展以来,我区共收到中央第五环保督察组转交我区处理的群众来电来信举报案件125件(主办117件、协办8件;来电67件,来信58件;涉大气17件,噪声38件,水4件,垃圾11件,其他55件),我区达到100%的回复率,各项经查实案件已交办相关部门及时处理,目前推进顺利。